+7 (499) 288-16-72Москва +7 (812) 317-60-07СПб

Деньги за КБМ по ОСАГО: как вернуть переплату?

При оформлении страховых полисов ОСАГО, сотрудник страховой компании производит расчет цены «автогражданки» на основе определенной формулы, в которой базовый тариф, который устанавливает Центральный банк Российской Федерации умножается на ряд коэффициентов.

В процессе такого расчета, иногда происходит неверное использование коэффициента за безаварийную езду и образуется переплата. В рамках этой публикации, будет рассмотрен вопрос, когда именно такая переплата возникает и как страхователю вернуть эти деньги.

...

Содержание:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-72. Это быстро и бесплатно!

      

Переплата из-за неправильного коэффициента

Переплата за полис ОСАГО может возникнуть, когда сотрудник страховой компании применил неправильно установленный коэффициент КБМ, что повлекло за собой завышение стоимости полиса «автогражданки». Такое неверное использование переменной может произойти при следующих обстоятельствах:

  • Ошибка страхового агента. При вводе информации о страхователе в базу данных, сотрудник страховщика может допустить ошибку. Даже расхождение на одну цифру или одну букву приведет к неверному определению водителя, что повлечет за собой применение неверного КБМ.
  • Смена страховой компании. Сотрудники страховой компании обязаны по итогам страхового периода направлять в РСА корректировки по конкретному водителю, но они не всегда добросовестно относятся к своим обязанностям, тем более, если страхователь меняет страховщика. В этом случае, даже при правильном заполнении личной информации о страхователе в новой компании будет применен неверный коэффициент КБМ.
  • Компания сослалась на ошибку в системе и применила КБМ равный единице. Такое поведение свойственно небольшим страховщикам. Практика показывает, что это прямое нарушение закона и такие действия приравниваются к мошенническим.
  • Страховая компания закрылась. В процессе ликвидации страховой компании, вне зависимости от причин этого, сотрудники страховщика в последнюю очередь думают о клиентах. В связи с этим они могут не передать информацию о страхователе в нужное время в РСА, из-за чего в новой страховой компании будет применен неверный КБМ.
  • Замена водительских прав. КБМ привязывается к конкретному гражданину Российской Федерации и определяется на основе его фамилии, имени, отчестве, дате рождения, серии и номеру водительского удостоверения.

    Если происходит замена водительских прав, то страхователь обязан сообщить об этом в страховую компанию, которая, в свою очередь, должна обновить данные в базе РСА. Если кто-то в этой цепочке не выполнит свои обязательства, то при очередном оформлении ОСАГО система посчитает страхователя новым водителем.

  • Чтобы быть уверенным в правильности своего КБМ, нужно его проверять. Произвести его расчет возможно при помощи специальной таблицы, а также можно проверить коэффициент бонус-малуса по базе РСА. Этот коэффициент важен, так как позволит сэкономить на стоимости полиса ОСАГО, подробнее об этом можно узнать тут.

    Что нужно для возврата средств?

    Чтобы вернуть переплату за страховой договор ОСАГО, предварительно необходимо:

    1. Восстановить свой КБМ и получить справку об этом. Чтобы это сделать нужно:

      • Написать заявление в страховую компанию о восстановлении скидки по ОСАГО и приложить к нему копии паспорта, водительского удостоверения и по возможности, если сохранились, копии бланков предыдущих страховых полисов ОСАГО.

        Важно! Заявление в страховую компанию составляет в свободной форме, главное в нем указать полное наименование страховщика, личные данные страхователя, включая номер водительского удостоверения и изложить прошение о восстановлении КБМ.
      • Если страховая компания отказывает в восстановлении скидки по «автогражднке», необходимо обратиться с заявлением на восстановление КБМ в Российский союз автостраховщиков (подробнее о том, как восстановить КБМ по ОСАГО через РСА можно узнать тут). Форму этого заявления можно скачать на официальном сайте этой некоммерческой организации.

        К заявлению нужно приложить аналогичные копии документов, что и к заявлению в страховую компанию. Само заявление направляется заказным письмом на официальный почтовый адрес РСА.

      • Если РСА также отказывает в восстановлении скидки по «автогражднке», то следующей инстанцией будет Центральный банк Российской Федерации.

        Это заявление подается в электронном виде на официальном сайте организации. К нему прикладываются электронные копии паспорта и водительского удостоверения.

      • Если и Центробанк России не восстановил КБМ страхователя, то единственным выходом остается обращение в суд. Самостоятельно этот процесс провести не получится, поэтому лучше обратиться к квалифицированному юристу, который специализируется на спорах со страховыми компаниями.
    2. Реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

    Пошаговая инструкция

    Чтобы вернуть деньги, переплаченные за страховой полис «автогражданки» из-за неверного КБМ, необходимо выполнить несколько последовательных действий, которые описаны ниже.

    1. Сделать копию справки от РСА о восстановление параметра КБМ. Как восстановить страхователю этот показатель, было написано в предыдущем разделе этой статьи.
    2. Написать заявление в страховую компанию на возврат излишне оплаченных средств за страховой полис ОСАГО. Это заявление подается в свободной форме, но в нем обязательно должно быть:

      • Заголовок заявления. В нем должно содержаться:

        1. наименование страховой компании, в которую подается заявление;
        2. юридический адрес страховщика;
        3. ФИО заявителя;
        4. адрес заявителя и его контактный номер телефона.
      • Тело заявления. Эта часть документа должна содержать прошение в свободной форме о выплате переплаты за «автогражднку» в связи с восстановлением КБМ.
      • Оформление заявления. Под частью оформления понимается роспись заявителя и ее расшифровка: фамилия и инициалы.
    3. Подать заявление в территориальном офисе страховой компании с приложенной копией справки о восстановлении КБМ, или же направить эти документы заказным письмом с уведомлением на официальный юридический адрес страховщика.

    Как быстро принимается решение?

    После подачи страхователем заявления о выплате переплаты за страховой договор ОСАГО, страховщик обязан рассмотреть этот входящий документ и принять по нему решение в течение 14 календарных дней с момента его получения.

    Законно ли, если СК требует оригиналы старых бланков?

    Внимание! Требование предъявить бланки старых страховых полисов является незаконным.

    Страхователь не обязан хранить уже истекшие полиса «автогражданки». В большинстве случаев, достаточно заявить об этом в офисе страховой компании и сообщить, что в случае отказа от приема заявления без старых бланков ОСАГО, будет направлена претензия в Центробанк России.

    Что делать при отказе?

    Если страховщик отказывается возвращать переплату за действующий полис ОСАГО, страхователю следует обратиться с претензией в Российский союза автостраховщиков. Форму претензии монжно скачать на официальном сайте этой некоммерческой организации.

    Подробнее о том, как подать жалобу на КБМ по ОСАГО можно узнать тут.

    В подавляющем большинстве случаев, в течение 30 календарных дней проблема будет решена. Если же по какой причине, сотрудники РСА не повлияют на страховую компанию, то страхователю следует обратиться в Центробанк России через официальный сайт, подав электронную претензию.

    Эта организация точно решит проблему. В целом, возврат переплаты по ОСАГО обычно не вызывает трудностей. Страховые компании, опасаясь штрафов и лишения лицензии, спокойно относятся к таким заявлениям и выполняют законные требования страхователей. Ну а если же все-таки страховщик откажет в возврате денежных средств, то у держателя «автогражданки» всегда есть возможность обратиться в вышестоящие организации, которые точно решат проблему.

    Васильев Олег Борисович
    Васильев Олег Борисович
    Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики
    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
     
    +7 (499) 288-16-72 (Москва)
    +7 (812) 317-60-07 (Санкт-Петербург)

    Это быстро и бесплатно!
          
    Комментарии 0
    Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
    Добавить комментарий

    Горячие обсуждения
    Как забрать машину со штрафстоянки? Помоги себе сам
    18 комментариев
    Наталья: Заберут, погнут, помнут. Потому что "повреждения при погрузке/выгрузке на эвакуатор – не страховой случай". А бегать по судам, искать свидетелей - ...
    Наезд на пешехода считается одним из самых тяжелых правонарушений! Что же грозит водителю сбившего пешехода насмерть на (вне) пешеходного перехода?
    6 комментариев
    Справедливость: Когда, сука , собьют твоего ребёнка , да и ещё с тяжкими телесными повреждениями, ты по-другому запоешь.И тут не урок русккого языка , чтоб цепляться ...
    Штраф за отсутствие аптечки, огнетушителя и знака аварийной остановки
    3 комментария
    Семен: Данные дейсвия квалифицируюся как незаконные. Слово подходит и доказать это возможно.