+7 (499) 288-16-72Москва +7 (812) 317-60-07СПб

Сроки выплат и ремонт по КАСКО. Можно ли получить деньги вместо ремонта и подменный авто вместо ремонтируемого

Программа добровольного страхования КАСКО для транспортных средств, в том числе и автомобилей, направлена на помощь автомобилистам в сложных ситуациях, связанных с их машиной.

Но если человек оформил такой полис, значит он трезво понимает, что как бы аккуратно и хорошо он ни водил, всегда может случиться ситуация, после которой его «железный конь» серьезно пострадает. Поэтому любому автомобилисту, оформившему или собирающемуся оформлять КАСКО, заранее необходимо узнать не только способы оформления указанного документа, но и в каком виде он получит компенсацию от страховой компании.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-72. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О чем идет речь?

Существуют два способа получения компенсации ущерба, полученного при наступлении страхового случая.

Первый — это финансовые выплаты, а второй — это предоставление ремонта автомобиля за счет страховой компании.

В данном случае нас интересует именно последний способ, а также его нюансы и особенности, на которые стоит обратить внимание владельцу полиса КАСКО.

Речь пойдет о бесплатном ремонте, когда страховая компания выдает направление на ремонт в компанию СТО, которая состоит в партнерских отношениях с компанией страховщиком.

СПРАВКА: Финансовые выплаты чаще всего довольно строго регламентированы, а вот с получением качественного и своевременного ремонта пострадавшего автомобиля могут возникнуть проблемы.

Ответственность

В течение многих лет страховые компании ограничивались только выдачей направления на ремонт, а вся ответственность за проведение работ ложилась на плечи работников СТОА. Но в последнее время за ремонт отвечают страховые компании, и все сроки по ремонту автомобиля прописываются еще при заключении договора КАСКО.

Во время оформления и подписания договора страхования клиенту потребуется сразу определиться, в какой форме он хочет получать компенсацию от страховой компании. Будет ли это финансовая выплата в виде наличных или перевода на счет в банке, или же это будет стабильное техническое обслуживание на соответствующей СТОА.

Сроки

В договоре страхования прописываются сроки, в течение которых будет предоставлено направление на ремонт по КАСКО, а также максимальное время ремонта.

Причем срок ремонта автомобиля начинается ровно с того момента, как страхователь предоставил компании страховщику все необходимые документы для получения компенсации.

Отсчет не может быть начат с даты получения повреждений, если требуемые бумаги еще не собраны.

Если же никаких условий, касающихся ремонта и сроков его проведения, не предусмотрено в договоре, то по Законам защиты прав потребителей можно начать выдвигать требования страховой компании ответа в правовой форме через 45 дней.

Как отремонтировать машину?

При возникновении страхового случая и успешном предоставлении доказательств этого факта в страховую компанию вы получаете два варианта развития событий в зависимости от вашей машины:

  1. Возможен ли ремонт по КАСКО гарантийного автомобиля. Если ваш автомобиль находится на гарантии, значит устранением неисправностей должен заниматься дилер, у которого приобреталось транспортное средство. Оплату своих услуг дилер будет взимать в дальнейшем со страховой компании, у которой владелец авто приобретал полис КАСКО.

  2. Если гарантии на автомобиль нет, то чаще всего страховщики направляют автовладельца к той ремонтной организации, с которой у них имеется договор. И выбрать другую СТО по желанию в подавляющем большинстве случаев не получится.

  3. В некоторых случаях страховая компания может в договоре специально прописать, что вместо официальных дилеров, у которых стоимость ремонта будет намного дороже, компания страховщик организует перенаправление автомобиля на ремонт к неофициальному дилеру в целях экономии.

Некачественное восстановление

Неправильно или недостаточно проведенный ремонт автомобиля может обернуться не только потраченными нервами автовладельца, но и повышением риска попадания в ДТП во время движения по автостраде. Поэтому подобное недобросовестное решение проблемы нельзя пропускать и допускать. Если хозяин машины получил неполноценный ремонт, он может воспользоваться защитой прав потребителей.

В этом случае пишется претензия в сторону автосервиса с требованием повторного ремонта.

Если был получен отказ, то автовладелец должен нанять независимого эксперта для проведения оценки состояния автомобиля, собрать документацию и предоставить собранную информацию для подачи в суд.

Претензии автосервису могут быть предъявлены в течение 2 лет. При обнаружении независимым экспертом серьезных проблем и недоработок во время ремонта срок давности продлевается до 10 лет.

После обращения в суд клиент может получить либо снова бесплатный ремонт, либо значительную скидку на новый ремонт, либо же потребовать оплаты ремонта в другом автосервисе.

Без справок из ГИБДД

Ремонт пострадавшего авто может потребоваться как для устранения мелких неисправностей, так и для решения крупной проблемы.

ВАЖНО: Если поломка стала результатом ДТП, автовладельцу потребуется предоставить ряд документов, в том числе справки из ГИБДД (как оформляется ДТП по КАСКО?).

Но в некоторых случаях можно обойтись и без этих бумаг. Например, некоторые компании предлагают специальные страховые программы, в которых разрешена компенсация ущерба при наличии Европротокола. Обычно дополнительно идет условие, что сумма ущерба не должна превышать определенной зафиксированной в договоре суммы.

Другой вариант — когда у автовладельца имеется страховой полис КАСКО категории «премиум». В этом случае мелкий ремонт может проводиться без каких-либо подтверждений дорожного происшествия со стороны ГАИ.

Более подробно о том, при каких еще условиях можно получить компенсацию без справок, читайте здесь).

Подменный автомобиль

Мало кто из собственников автомобилей отказался бы от возможности получить на время ремонта своей «родной» машины временное средство передвижения. Такая схема существует и вполне реализуема. Но только при обслуживании у официального дилера. Следовательно, мы получаем необходимые условия:

  • автомобиль должен быть на гарантии;

  • сдавать авто на ремонт необходимо официальному дилеру, причем именно туда, где приобреталось транспортное средство.

Если официальный дилер практикует указанную схему, он может предоставить временный автомобиль клиенту, но не обязан это делать. Исключение составляют случаи, когда по тем или иным причинам дилер затягивает сроки выполнения ремонта.

В этой ситуации либо выплачивается неустойка в размере 1% от стоимости ремонтируемого автомобиля, либо предоставляется подменное авто. Последний вариант, конечно же, обходится дешевле. Но условия, на которых будет предоставляться машина, могут быть различными и определяются самим дилером.

СПРАВКА: Чаще всего подобная схема реализуется с постоянными клиентами или покупателями премиум-класса.

Ремонт или деньги, что выбрать?

Технически выбор зависит от того, насколько быстро автомобиль снова должен оказаться на ходу для своего хозяина. Если есть возможность поступиться частью собственных средств и доплатить отдельной зарекомендовавшей себя СТО для скорого получения полностью исправного авто, стоит остановить выбор на выплатах средств.

В противном случае, если не столь критично отсутствие «железного коня» на протяжении определенного, а в худшем случае и не очень определенного времени, можно рискнуть и предоставить страховой компании проведение ремонтных работ на партнерских СТО.

У многих автовладельцев, оформивших полис страхования КАСКО на условиях получения ремонта вместо финансовых выплат, возникает вопрос, как получить деньги по КАСКО вместо ремонта. Основная страховая политика подразумевает, что компания страховщик будет выполнять строго только те условия, которые прописаны в договоре. А как можно в некоторых случаях получить деньги вместо ремонта, мы расскажем ниже.

Как получить выплату?

Самый простой и эффективный способ — отремонтировать автомобиль за собственные деньги, после чего потребовать возмещения расходов со стороны страховой компании.

Другой вариант — если СК затягивает со сроками ремонта неисправного авто, можно также потребовать выплаты финансовой компенсации, за счет которой автовладелец самостоятельно завершит ремонт транспортного средства.

Ремонтирование автомобиля за счет страховой компании будет выгодным решением, если организация обладает достаточно хорошей репутацией в этом вопросе и старается решать вопросы и возможные конфликтные ситуации мирным путем, не затягивая сроки ремонта или выплаты компенсации. В остальном же стоит присмотреться к страховой компании, особенно если полис в ней приобретается впервые (о том, как выбрать надежную страховую компанию, читайте в этом материале).

Полезное видео

Смотрите видео по теме:

Вопросы по теме:

Все вопросы →
Васильев Олег Борисович
Васильев Олег Борисович
Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-72 (Москва)
+7 (812) 317-60-07 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Горячие обсуждения
Как забрать машину со штрафстоянки? Помоги себе сам
18 комментариев
Наталья: Заберут, погнут, помнут. Потому что "повреждения при погрузке/выгрузке на эвакуатор – не страховой случай". А бегать по судам, искать свидетелей - ...
Наезд на пешехода считается одним из самых тяжелых правонарушений! Что же грозит водителю сбившего пешехода насмерть на (вне) пешеходного перехода?
6 комментариев
Справедливость: Когда, сука , собьют твоего ребёнка , да и ещё с тяжкими телесными повреждениями, ты по-другому запоешь.И тут не урок русккого языка , чтоб цепляться ...
Штраф за отсутствие аптечки, огнетушителя и знака аварийной остановки
3 комментария
Семен: Данные дейсвия квалифицируюся как незаконные. Слово подходит и доказать это возможно.