+7 (499) 288-16-72Москва +7 (812) 317-60-07СПб

Что такое претензия в страховую компанию по каско? Образец документа для досудебных разбирательств

Получение своевременных выплат по страховому договору — одно из основных требований страхователя при выборе компании, предоставляющей полисы каско для страхования автомобиля и его собственника от материального ущерба.

И если крупные компании с крупными клиентскими базами заботятся о поддержании своего рейтинга и стараются решать вопросы с компенсацией ущерба по условиям договора в кратчайшие сроки, то более мелкие организации могут задерживать выплаты по возмещению или ремонт авто, либо полностью отказаться от выполнения обязательств.

Решением ситуации в данном случае становится составление досудебной претензии по каско.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-72. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что такое претензия в страховую компанию по каско?

Покупка страхового полиса необходима автовладельцу для того, чтобы защитить свое движимое имущество от материального ущерба. Основная цель оформления договора — возможность получать компенсации после наступления любого страхового случая, записанного в условиях страховки.

Обстоятельства, от которых страхуется объект, находящийся в собственности клиента, называются страховыми рисками.

При определенном положении дел страховщики могут отказаться от перечисления финансовой компенсации или отправки пострадавшего средства передвижения в ремонтную мастерскую (в каких случаях не выплачивается страховка?).

Если компания отказывается выполнять свои обязательства по договору, причем страховой случай наступил, и автовладелец предоставил достаточное количество доказательств, то владелец полиса имеет полное право составить претензию по каско.

Справка! Претензией называется документ, составленный на бумажном носителе и направленный должнику. Роль последнего в рассматриваемой ситуации исполняется страховой компанией. В тексте документа ее составитель требует от организации соблюдения обязательств, отраженных в соглашении.

В каких случаях составляется досудебная жалоба?

Обычно, когда клиент, имеющий на руках полис каско, хочет выдвинуть претензионные требования к страховщику, последний предпочитает не доводить ситуацию до судебных разбирательств, поскольку это сильно затянет время споров.

Подача претензии также является обязательным действием для досудебного решения ситуации. Документ предоставляется в офис страховой компании лично страховщиком при посещении СК или посредством почтового отправления.

Досудебные претензии в страховую компанию по каско предоставляются в следующих случаях:

  • когда страховщик предоставляет страховое возмещение в меньшем размере, чем положено по договору.
  • Страховщик отказывается в принципе предоставлять компенсацию страховщику без объяснения причин. Либо такой поступок основывается на непроверенной информации.
  • Страховая компания бездействует после получения заявления о наступлении страхового случая от автовладельца, имеющего на руках полис каско. Сроки принятия решения и предоставления компенсации затягиваются умышленным образом.
  • В результате экспертизы были получены недостоверные данные, в результате чего оценка поврежденного транспортного средства является неверной.
  • Страхователь заказал отдельную экспертизу по оценке повреждений транспортного средства, а страховщик отказывается принимать ее результаты.
  • Ремонт застрахованного автомобиля был проведен не в соответствии с требованиями к качеству выполнения работ.
  • Товарная стоимость объекта страхования каско была утрачена.

Пошаговая инструкция: как правильно написать?

Как же правильно написать этот документ? Составляя досудебную претензию в страховую компанию, потребуется указать достаточно подробную информацию по следующим пунктам:

  1. наименование компании страховщика.
  2. Юридический адрес основного офиса организации.
  3. ФИО владельца полиса — страхователя.
  4. Адрес места жительства владельца полиса.
  5. При каких именно обстоятельствах возник страховой случай.

В последнем пункте потребуется указать дату и время, когда имел место страховой случай. Плюс дать исчерпывающую информацию о пострадавшем автомобиле, включая его марку и модель.

В дополнение к основным данным, прописанным в досудебной претензии, можно отразить:

  • регистрационные номера транспортного средства;
  • ФИО и номер водительского удостоверения личности, находившейся за рулем во время инцидента.

Дополнительная информация, которая указывается в претензии к страховой компании о затягивании сроков выплаты по каско:

  1. когда был подписан договор на оказание услуг страхования, идентификационные данные страхового полиса ОСАГО;
  2. какие обстоятельства в текущей ситуации вынудили к составлению претензии;
  3. список требований, которые страхователь предъявляет к страховой компании, а также сроки, в которые они должны быть исполнены;
  4. прошение об ответе от страховщика в письменном формате, плюс указание действий, которые повлечет за собой отказ страховщика от исполнения выдвинутых требований;
  5. дата написания претензии с личной подписью владельца страхового полиса каско.

Какие документы нужно приложить?

Рассмотрение претензии будет произведено надлежащим образом, если предоставить страховщику необходимую документацию. Она должна подтверждать наступление страхового случая и причины, по которым было составлено заявление. В список бумаг входят:

  • копия паспорта клиента;
  • копия водительского удостоверения;
  • копия полиса КАСКО и квитанций, подтверждающих, что страховая премия была выплачена;
  • копии СТС и техпаспорта застрахованного автомобиля;
  • итоги экспертизы;
  • ответ страховщика.

Оставшаяся часть документов зависит от того, с каким именно страховым случаем довелось столкнуться страхователю. Данные бумаги должны быть предоставлены после того, как произошло ДТП, транспортное средство столкнулось с животными или сторонними предметами:

  1. справка о произошедшем ДТП;
  2. справка о полученных повреждениях;
  3. протокол, составленный инспектором ГИБДД, и постановление об административном правонарушении.

После угона или ущерба, ставшего результатом вандализма, потребуется предоставить:

  • справка из ОВД, подтверждающая наступление страхового случая;
  • справка о начале или закрытии уголовного дела.
Справка! Заключение пожарной инспекции потребуется, если имел место пожар, а в случае стихийного бедствия потребуется подтверждающий документ из метеоинспекции.

Куда подавать заполненную бумагу?

Претензии по полису каско передаются в организацию, предоставшую страховку. После того, как наступил страховой случай, владелец застрахованной единицы автотранспорта, в первую очередь, подает стандартное заявление на получение компенсации по условиям страховки.

При задержке выплат или беспричинных отказах от исполнения обязательств оформляется претензия.

Что делать, если вам отказано в оплате?

Допустим, страховщик не реагирует на претензии страхователя, тогда последний имеет право обратиться в РСА — российский союз автостраховщиков, либо в ФССН. Если страховщик не решает проблему даже после вынесенного судебного постановления, владелец транспортного средства может также обратиться в обозначенные организации (о сроках исковой давности судебных разбирательств читайте здесь).

Только уже с просьбой о том, чтобы было приостановлено действие лицензии недобросовестного страховщика. Последнее обычно оказывает довольно сильное воздействие на организации, уклоняющиеся от обязанностей.

Имея на руках судебное постановление, страхователю гораздо легче будет добиться отзыва лицензии от страховщика. Следовательно, компания не сможет в дальнейшем осуществлять свою деятельность на рынке страхования.

Чаще всего страховщики предпочитают не увеличивать количество проблем и стараются побыстрее уладить разногласия. Мало кому из страховых компаний захочется выплачивать не только компенсацию, но также штрафы и неустойку.

Вопросы по теме:

Все вопросы →
Васильев Олег Борисович
Васильев Олег Борисович
Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 288-16-72 (Москва)
+7 (812) 317-60-07 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
      
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Горячие обсуждения
Как забрать машину со штрафстоянки? Помоги себе сам
18 комментариев
Наталья: Заберут, погнут, помнут. Потому что "повреждения при погрузке/выгрузке на эвакуатор – не страховой случай". А бегать по судам, искать свидетелей - ...
Наезд на пешехода считается одним из самых тяжелых правонарушений! Что же грозит водителю сбившего пешехода насмерть на (вне) пешеходного перехода?
6 комментариев
Справедливость: Когда, сука , собьют твоего ребёнка , да и ещё с тяжкими телесными повреждениями, ты по-другому запоешь.И тут не урок русккого языка , чтоб цепляться ...
Штраф за отсутствие аптечки, огнетушителя и знака аварийной остановки
3 комментария
Семен: Данные дейсвия квалифицируюся как незаконные. Слово подходит и доказать это возможно.